Julien d'Orcel — le magasin and bijouterie — Laxou, Grand Est

Avis sur Julien d'Orcel

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  2019-10-30, by Sylvie Kirsch
  Début mai, j’ai déposé une montre céramique de marque AKRIBOS (valeur 250 €) chez Julien Dorcel LAXOU pour le remplacement de la pile. Celle-ci a été envoyée à leurs ateliers de réparation qui l’ont retournée un mois plus tard (délai d’attente indiqué par la vendeuse) avec le bracelet remonté à l’envers. Je l’ai donc retournée chez Julien d’Orcel et après encore 1 mois d’attente, je l’ai récupérée. L’intervention semblait convenable sauf qu’après 4 jours de port, la pièce qui supporte le bracelet de la montre s’est brisée alors qu’elle n’a subi aucun choc de ma part. Je me suis à nouveau rendue chez Julien d’Orcel LAXOU mais ces derniers se dégagent de toute responsabilité et ne veulent rien entendre. J’ai demandé la fiche de réparation de la montre, on me l’a refusée. Tout porte à croire que la pièce a été forcée lors de leurs différentes interventions, je ne comprends pas qu’on démonte un bracelet pour changer une pile. Ils se ventent de travailler avec des professionnels de précisions, je doute de leur compétence. Aujourd’hui je me retrouve avec une montre inutilisable et aucun recours envisageable. POUR RESUMER : la boutique de JULIEN DORCEL DE LA SAPINIERE LAXOU est une boutique sans état d’âme, ne respectant pas ses clients, et je déconseille fortement ce genre d enseigne à la politique commerciale plus que douteuse